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El Ayuntamiento de Zacatecas continúa fortaleciendo la preparación de las y los servidores públicos para mejorar la atención que reciben las familias de la Capital, por lo que puso en marcha el segundo periodo semestral de capacitaciones, a través del área de Capacitación y Evaluación de Recursos Humanos.La primera sesión, realizada de manera presencial en el Salón de Cabildo, llevó por título “Servicio con Calidad: Transformando la Atención al Ciudadano” y contó con la presencia de autoridades municipales y personal de distintas áreas del Ayuntamiento.La jefa de Capacitación y Evaluación de Recursos Humanos, Laura Elena Rosales, explicó que los cursos, talleres y sesiones de formación se desarrollan mediante un convenio de colaboración con la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), lo que permite acercar herramientas especializadas a las y los trabajadores municipales.En esta ocasión, la capacitación estuvo a cargo de la Dra. H. Goretti López  quien cuenta con formación en Administración Pública, Ciencias de la Administración y Administración de Empresas.Durante la jornada se abordaron temas relacionados con la responsabilidad del servicio público y su vínculo con la ciudadanía, así como la importancia de ofrecer una atención basada en la calidad y la calidez. También se analizaron las dimensiones de un servicio eficiente, la comunicación, la actitud, herramientas básicas para mejorar la atención y la responsabilidad de mantener una formación constante.Laura Rosales destacó que este tipo de actividades permiten sensibilizar al personal municipal y generar conciencia sobre la importancia de fortalecer continuamente sus conocimientos y habilidades, elementos que contribuyen tanto al desarrollo profesional de las y los trabajadores como a una mejor relación con la ciudadanía.Asimismo, informó que el plan anual contempla la realización de entre dos y tres sesiones mensuales con diferentes temáticas. Para septiembre se tienen previstas capacitaciones relacionadas con el duelo y la aceptación, administración pública, psicología, estrés y herramientas para su manejo.La capacitación continuará durante los próximos meses con temas que respondan a las necesidades de las distintas áreas del Ayuntamiento. La intención es que las y los servidores públicos cuenten con mayores herramientas para realizar su trabajo y, sobre todo, para ofrecer a la ciudadanía una atención cercana, respetuosa y de calidad.

Durante los meses de julio y agosto, el Ayuntamiento de Zacatecas registró 30 nuevas aperturas de negocios de bajo riesgo a través del Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE), las cuales representaron la generación de 139 empleos y contribuyeron al fortalecimiento de la actividad económica en la Capital, bajo la administración del alcalde Miguel Varela.Marco Antonio Salazar Valadez, encargado del Departamento de Fomento Económico, explicó que el Ayuntamiento mantiene de manera permanente el funcionamiento del SARE, un esquema de ventanilla única que facilita la formalización de empresas de bajo riesgo y permite que puedan iniciar operaciones en un plazo máximo de 48 horas.Detalló que entre los establecimientos registrados durante este periodo se encuentran negocios dedicados a la venta y preparación de alimentos, farmacias y cafeterías, entre otros giros, lo que refleja la diversidad de emprendimientos que se desarrollan en el municipio y su impacto en la generación de nuevas fuentes de empleo.Salazar Valadez señaló que el SARE cuenta con varios años de operación; sin embargo, durante la actual administración se realizaron modificaciones al reglamento y mejoras en los procesos internos para hacer más eficiente la atención y garantizar el cumplimiento del plazo establecido de 48 horas.Asimismo, destacó que el Ayuntamiento mantiene actualizados los procesos de verificación por parte de Protección Civil, lo que permite agilizar los trámites correspondientes y ofrecer una respuesta más eficiente a quienes buscan iniciar o formalizar un negocio en la Capital.Respecto a los requisitos, indicó que las personas interesadas deben presentar identificación oficial, comprobante de domicilio personal y del establecimiento, así como la constancia de situación fiscal. Dependiendo del giro comercial, pueden solicitarse documentos adicionales para completar el procedimiento.Finalmente, invitó a quienes actualmente cuentan con un comercio informal o están por iniciar un emprendimiento a acercarse al SARE para conocer los requisitos y alternativas de formalización, al considerar que el Ayuntamiento de Zacatecas busca convertirse en un aliado de las y los emprendedores, facilitando la apertura de negocios y creando condiciones que les permitan consolidarse y seguir creciendo.

El Ayuntamiento de Zacatecas y el Centro INAH Zacatecas firmaron un convenio de coordinación y colaboración para establecer nuevamente la Ventanilla Única de Gestión, mecanismo que permitirá agilizar los trámites relacionados con obras, anuncios e intervenciones dentro del centro histórico de la capital.Durante el acto el presidente municipal Miguel Varela Pinedo destacó que la reinstalación de esta ventanilla representó un compromiso que durante años había sido solicitado por distintos sectores y que también formó parte de los compromisos asumidos durante su campaña.Varela Pinedo agradeció al director del Centro INAH Zacatecas, Raúl Pacheco Pérez, por la disposición para concretar este acuerdo y subrayó que la colaboración se sustentó en el respeto a las competencias de cada institución. Señaló que el convenio trascenderá a las administraciones actuales, por lo que confió en que permanezca como una herramienta permanente para la atención de los asuntos relacionados con el patrimonio.Por su parte, Raúl Pacheco Pérez resaltó que el acuerdo tendrá relevancia no solamente para la capital, sino para todo el estado, al fortalecer la protección del patrimonio cultural, particularmente de una ciudad reconocida como Patrimonio Mundial. Explicó que los usuarios podrán presentar su expediente en un solo lugar, reduciendo trámites y tiempos de respuesta, además de recibir una respuesta conjunta entre el INAH y el Ayuntamiento, con mayor certeza jurídica.El director general de Desarrollo Urbano y Patrimonio, Carlos Emilio Ramírez Valtierra, señaló que anteriormente la dispersión de trámites obligaba a ciudadanos, arquitectos e inversionistas a acudir a distintas instancias, lo que podía extender los procesos hasta cuatro meses y desincentivar inversiones o intervenciones oportunas en inmuebles históricos.El funcionario explicó que la Ventanilla Única permitirá que el INAH y el Ayuntamiento analicen conjuntamente las solicitudes mediante una comisión dictaminadora, unificando observaciones y criterios para hacer más eficientes los procesos.Finalmente, las autoridades coincidieron en que este convenio permitirá fortalecer la coordinación institucional, brindar mayor certeza a los ciudadanos y contribuir a la conservación del patrimonio arquitectónico de Zacatecas, sin dejar de respetar las atribuciones correspondientes a cada institución.